Preguntas frecuentes
Lo que suele preguntarse antes de comprar. Si falta algo, escríbenos.
- ¿Cómo compro?
- Elige el perfume, pulsa «Agregar al carrito» y, cuando tengas lo que quieres, pulsa «Pagar». El pago se hace en Mercado Pago, con tarjeta, PSE u otros medios disponibles en Colombia.
- ¿Envían a toda Colombia?
- Sí. El costo del envío se calcula al finalizar el pago, según la ciudad de destino y el peso del pedido.
- ¿Qué significa «bajo pedido»?
- Que esa referencia no está en existencias en este momento. Puedes comprarla igual: la pedimos por ti y te avisamos cuando llegue para despacharla.
- ¿Los precios incluyen IVA?
- Los precios del catálogo son en pesos colombianos y son el valor final del producto. El envío se suma aparte, al pagar.
- ¿Puedo comprar varias unidades del mismo perfume?
- Sí, hasta 10 unidades por referencia en un mismo pedido. Para cantidades mayores, escríbenos.
- ¿El pago es seguro?
- El pago lo procesa Mercado Pago en su propia plataforma. Aura nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
- ¿Cómo sé si un perfume es para mí?
- Empieza por la familia olfativa: en la guía de familias explicamos en dos frases cómo huele cada una. Luego filtra por mujer, hombre o unisex, y mira la ocasión (día, tarde, noche) en cada ficha.